一路无话,等韩韬回到酒店后,发现栗娜跟何幸运站在卫生间门口,正跟两个两个酒店的服务人员说些什么。
等了解原因后,韩韬终于知道怎么回事,原来这两天何幸运因为工作总问题,总是需要向栗娜请教,索性栗娜就让她也搬进了过来。
不过今天回来她刚洗完澡,正坐在马桶上看资料,就被一阵臭味给熏的够呛,以为是自己的问题,她紧忙按下马桶冲水。
可是水流没有除去味道,反而让这股臭味更加浓烈,甚至马桶边缘都开始渗水。
这让何幸运也不知道该则么办,所以就敲了隔壁栗娜的房门,后者查看过后,脸色都黑了,走出卫生间就把门关好,然后拿起客房电话拨了出去。
服务员接到电话后,以为是清理不到位造成的,紧忙上门把马桶清理了一遍之后,可是卫生间还是臭,没办法客房主管又进去清理了一遍,可是以为还是没有解决。
除此之外,在清理期间,服务员不知哪根筋没搭对,还随手用毛巾擦了一下主管洗手溅出来的水渍。
虽然这个保持卫生的习惯很好,用的也是何幸运使用过的毛巾,但是这个错误可不是小事。
因此栗娜就与对方理论起来,可是服务员的态度有问题,主管又一味地解释,这让本来就生气的栗娜更加生气,这可是顶级酒店的最顶级套房,这种问题本身就不应该出现。
韩韬得知了原因,给了栗娜一个稍安勿躁的眼神,然后对酒店客房部的主管说道:
“这样吧,这件事情可大可小,我也不为难你们,马上叫你们能解决问题的领导来一趟。”
说罢韩韬没有在理会这几个人,转身走到客厅坐下,本来想着回来好好休息一下,考虑一下猴子师兄和小艾姐说的问题,现在这情况闹哄哄的,只能等等再说了。
没过几分钟,三个女人一前一后走了进来,带头的明显是个找领导,而且很有眼力见儿的走向韩韬和栗娜他们道:
“对不起韩先生,对不起两位女士,我是客房部经理许红豆,不好意思我来晚了,您先消消气。”
看着面色诚恳,笑容里带着真诚,眼神却非常精明的客房部经理,韩韬指了指卫生间说道:
“道歉的问题一会说,你先过去看看吧。”
闻言,许红豆带着人去卫生间看了一眼,马上就出来,走到韩韬面前鞠躬道歉:
“韩先生,两位女士,实在对不起,给您造成的麻烦和不好的入住体验,我们一定会非常认真解决的。”
栗娜黑着脸,看了一眼客房经理许红豆,黑着脸说道:“我们接受你的道歉,说说你的解决办法吧?”
许红豆拿出一张名片递给放到韩韬面前,然后说道:“女士,韩先生,我马上安排给三位换房间,哪怕您更换酒店费用也是由我们承担,这是我的名片
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